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Cambios y Devoluciones

El primer cambio de número o talla es gratis y tienes hasta un mes para hacerlo.  

El articulo a cambiar será cuidadosamente revisado en nuestro almacén y deberá conservar el etiquetado y embalaje original. Dicho artículo no podrá haberse utilizado en ningún momento.

Si no dispusiéramos del stock solicitado para hacer un cambio te reembolsaríamos el importe del producto menos los gastos de envío.

Los gastos de devolución corren por cuenta del cliente, excepto sí el producto a devolver está defectuoso y verificado por nosotros en nuestro almacén.

El plazo máximo para hacer una devolución es de 20 días naturales y se abonará el valor del producto menos los gastos de envío (que dependen del peso y volumen del paquete), a través del sistema de pago que se eligió al hacer la compra.

Nosotros te enviaremos nuestra agencia para recoger y posteriormente entregarte el cambio una vez comprobado que reúne todas las condiciones expuestas anteriormente. Si no las cumple tendrías tú que enviar a una empresa de paquetería para recuperar tu envío y hacerte cargo de los gastos.

IMPORTANTE: No nos envíes mercancía a portes debidos ni busques ninguna empresa de transporte por tu cuenta. Tiendadedeporte.es no se hace cargo.

Los complementos no se cambian. Si quieres devolverlos tendrás que dirigirte a una agencia de paquetería o por correo y los gastos que se generen corren por tu cuenta.

La ropa interior o los calcetines no se cambian ni se devuelven.

Para proceder al cambio o devolución contacta con nosotros mediante un correo electrónico a info@tiendadedeporte.es o llamando a nuestro teléfono de atención al cliente 699436067 y nos indicas el motivo de la devolución.

Envío gratuito para pedidos efectuados por un importe igual o superior a 70 € a España peninsular, Andorra  y Portugal. Si el importe de la compra es inferior se cargarán en factura 2.95 € (4.95€ en caso de devolución).

-Para las islas Baleares el envío es gratis a partir de 120 € . Si el importe es inferior se cargarán en factura 9.95 €. 

-Actualmente sólo servimos pedidos a la península con Andorra, Portugal y las islas Baleares.

-El plazo de entrega del envío es de 24 a 48 horas si tenemos el producto en stock y pasando el pedido antes de las 6 de la tarde.

-Si tienes alguna duda sobre tu envío o demora del mismo puedes contactar con nosotros mediante un correo electrónico a info@tiendadedeporte.es o llamando a nuestro teléfono de atención al cliente 699436067 y te informaremos rápidamente.


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